Kwame Luft · KI-Automatisierung für Unternehmen
Routinearbeit an KI abgeben — Zeit zurück für das, was Ihr Geschäft wirklich braucht.
Anfragen, Termine, Angebote, Reporting: Ich automatisiere die Abläufe, die Ihr Team täglich Stunden kosten — mit KI-Assistenten und Werkzeugen, die zu Ihren Tools passen. DSGVO-konform aufgesetzt, verständlich erklärt, mit einem Ansprechpartner, der ans Telefon geht.
Branchenoffen · DACH-weit · EU-Hosting · Mensch bleibt in der Schleife
Ihr Geschäft läuft — aber zu viel davon läuft von Hand.
Anfragen abtippen, Termine bestätigen, Daten von A nach B kopieren, Angebote aus alten Vorlagen zusammensuchen — jeden Tag dieselben Handgriffe, die niemandem Freude machen und trotzdem Stunden kosten.
Das Telefon klingelt, während Sie beim Kunden sind. Die Mail von gestern Abend ist noch unbeantwortet. Wer nicht innerhalb weniger Stunden reagiert, verliert die Anfrage an den Wettbewerb.
Zahlen liegen in Excel-Listen, im Buchhaltungstool und im Kopf. Wie der Monat wirklich läuft, wissen Sie erst, wenn er vorbei ist — und dann ist es zu spät, um gegenzusteuern.
Vier Bausteine — einzeln sinnvoll, zusammen ein ruhigerer Arbeitstag.
Keine Software von der Stange. Ich setze auf das auf, was Sie schon nutzen, und baue nur, was sich rechnet. Nach dem Prozess-Check bekommen Sie einen klaren Festpreis, keinen Stundenzettel.
Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Abläufe laufen von allein: E-Mails werden sortiert und vorbeantwortet, Angebote aus Ihren Vorgaben erstellt, Daten zwischen Ihren Tools synchronisiert. Gebaut mit n8n oder Make, mit KI-Modellen wie Claude dort, wo Sprache verstanden werden muss — und mit Menschen an jeder Stelle, an der eine Entscheidung nötig ist.
KI-Telefon- & Chat-Assistenten
Ein Assistent, der auf Ihrer Website, per WhatsApp oder am Telefon Erstkontakt annimmt: Fragen beantwortet, Terminwünsche erfasst, Anfragen vorqualifiziert und weitergibt. Sie bestimmen, was er sagen darf — und wann ein Mensch übernimmt.
Daten & Dashboards
Ihre Zahlen aus Buchhaltung, CRM, Kalender und Website an einem Ort — als Dashboard, das jeden Morgen aktuell ist. Drei Jahre Business Intelligence in der Medizintechnik stecken in der Frage, welche Kennzahl Sie wirklich brauchen und welche nur Lärm ist.
Beratung & Schulung
Bevor irgendetwas gebaut wird, schauen wir gemeinsam auf Ihre Abläufe: Wo lohnt sich KI, wo nicht? Danach lernt Ihr Team, die Werkzeuge selbst zu bedienen — datenschutzbewusst und ohne dass jemand Informatik studiert haben muss.
Was das im Alltag heißt.
Vorher
Terminanfragen kommen per Mail, Formular und Telefon und werden von Hand in den Kalender übertragen.
Nachher
Ein Assistent erfasst jede Anfrage, schlägt freie Termine vor, trägt die Buchung ein und bestätigt sie — Sie sehen nur noch die Fälle, die Ihre Entscheidung brauchen.
Vorher
Angebote werden aus dem letzten ähnlichen Dokument zusammenkopiert. Dauer: eine Stunde, Fehlerquote: hoch.
Nachher
Aus einer kurzen Beschreibung entsteht ein Angebotsentwurf in Ihrem Layout mit Ihren Preisen — in fünf Minuten zum Prüfen und Freigeben.
Vorher
Der Monatsreport ist eine Excel-Datei, die am 10. des Folgemonats fertig ist.
Nachher
Ein Dashboard zeigt Umsatz, Anfragen und Auslastung täglich — mit einem Hinweis, wenn eine Zahl aus dem Rahmen fällt.
Erst verstehen, dann ein Pilot, dann ausbauen.
- Schritt 01
Prozess-Check
Ein Gespräch von rund 60 Minuten, kostenlos. Wir gehen Ihre Abläufe durch und ich sage Ihnen ehrlich, welche zwei oder drei Automatisierungen sich zuerst lohnen — und welche nicht.
- Schritt 02
Pilot
Ein Ablauf wird umgesetzt, in zwei bis vier Wochen. Sie sehen an einem echten Prozess, wie viel Zeit zurückkommt, bevor Sie mehr investieren. Festpreis, kein Stundenzettel.
- Schritt 03
Rollout & Betreuung
Was funktioniert, wird ausgebaut. Ihr Team wird eingearbeitet, die Dokumentation gehört Ihnen. Auf Wunsch betreue ich die Automatisierungen weiter — Anpassungen inklusive, wenn sich Ihre Abläufe ändern.
Über mich
Ich bin Analytiker, bevor ich Entwickler bin. Drei Jahre habe ich bei einem Medizintechnik-Hersteller Dashboards und Reporting für Vertrieb und Management gebaut — und dabei gelernt, welche Zahl eine Entscheidung trägt und welche nur beschäftigt hält.
Meine eigene Agentur läuft auf genau den Automatisierungen, die ich Kunden anbiete: Anfragen werden sortiert und getaggt, Angebote entstehen aus Vorlagen, Reports schreiben sich selbst. Ich verkaufe Ihnen nichts, was ich nicht selbst jeden Tag benutze.
Für Praxen und Maklerbüros baue ich Websites, die Anfragen bringen — und mit KI-Automatisierung sorge ich dafür, dass diese Anfragen nicht liegen bleiben. Beides aus einer Hand, beides DSGVO-sauber.
Sie sprechen mit mir, nicht mit einem Vertrieb. Und wenn sich ein Ablauf bei Ihnen nicht lohnt, sage ich Ihnen das im Prozess-Check, bevor Sie einen Euro ausgeben.
Was Unternehmen zu KI oft fragen.
Ist das mit der DSGVO vereinbar?
Ja, wenn es richtig aufgesetzt wird — und genau das ist Teil der Arbeit. Ich setze auf EU-Hosting (n8n auf europäischen Servern, EU-Endpunkte der KI-Anbieter), schließe Auftragsverarbeitungsverträge, minimiere die Daten, die ein KI-Modell überhaupt sieht, und dokumentiere die Verarbeitung für Ihre Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten gehen nirgendwo hin, wo sie nicht hingehören.
Welche Werkzeuge kommen zum Einsatz?
Für Automatisierungen n8n oder Make, für Sprachverständnis Modelle wie Claude oder GPT, für Telefon-Assistenten spezialisierte Anbieter mit EU-Verarbeitung, für Dashboards Power BI oder Looker Studio. Die Wahl richtet sich nach Ihren bestehenden Tools und Ihrem Datenschutzbedarf — nicht nach dem, was gerade Mode ist. Sie bekommen keine Abhängigkeit von mir: Alles ist dokumentiert und gehört Ihnen.
Für welche Unternehmen ist das gedacht?
Für kleine und mittlere Unternehmen, die wiederkehrende Abläufe haben: Praxen, Maklerbüros, Handwerksbetriebe, Kanzleien, Dienstleister, Agenturen. Wenn Sie oder Ihr Team jede Woche mehrere Stunden mit denselben Handgriffen verbringen, lohnt sich ein Blick. Für Konzern-IT-Projekte bin ich der falsche Ansprechpartner.
Was kostet KI-Automatisierung?
Der Prozess-Check ist kostenlos. Ein Pilot — also eine umgesetzte Automatisierung — liegt je nach Komplexität im niedrigen bis mittleren vierstelligen Bereich, als Festpreis nach dem Gespräch. Dazu kommen laufende Kosten für die eingesetzten Dienste, meist zweistellig pro Monat. Ich rechne Ihnen vorher vor, ab wann sich das gegenüber der gesparten Arbeitszeit trägt.
Muss mein Team technisches Vorwissen haben?
Nein. Die Automatisierungen laufen im Hintergrund; Ihr Team arbeitet weiter in Outlook, WhatsApp oder dem Kalender, wie bisher. Was neu ist, erkläre ich in einer kurzen Schulung — praxisnah, an Ihren eigenen Fällen. Wer mehr will, bekommt mehr; wer nur will, dass es läuft, bekommt genau das.
Was ist, wenn die KI einen Fehler macht?
Deshalb bleibt an jeder Stelle, an der es um Geld, Zusagen oder Gesundheit geht, ein Mensch in der Schleife: Der Assistent bereitet vor, Sie geben frei. Automatisiert wird das, was klar geregelt ist; alles Unklare landet bei Ihnen — sichtbar markiert, nicht still verschluckt. Das ist keine Einschränkung, sondern das Design.
Welcher Ablauf kostet Sie gerade die meiste Zeit?
Schildern Sie ihn in zwei, drei Sätzen. Ich melde mich persönlich zurück, meist innerhalb eines Werktags — mit einer ehrlichen Einschätzung, ob und wie sich das automatisieren lässt. Kostenlos und unverbindlich.